Stadgenoot

Case: ITs2020

Woningcorporatie Stadgenoot wil de klantgerichtheid verbeteren en acht goede communicatie met de klant van het grootste belang. De klant centraal stellen in het werkproces en daarvoor de digitale dienstverlening mogelijk maken, zijn hiervan de belangrijkste elementen. Dat is met het bestaande, versnipperde IT-landschap niet te realiseren. Er wordt gekozen voor een nieuw applicatielandschap met een op Microsoft Dynamics AX gebaseerde ERP-oplossing. KWD’er Bas van der Meijden is gevraagd om samen met de IT Manager van Stadgenoot het technische deelproject te realiseren.

 

Resultaat

Op 19 oktober 2020 is Tobias AX, een standaard implementatie van Microsoft Dynamics AX voor woningcorporaties, in gebruik genomen. Tobias AX is tijdens het project gekoppeld aan diverse applicaties door middel van standaard en maatwerk koppelingen. Vooruitlopend op een SaaS-strategie, worden applicaties in het opgeleverde applicatielandschap gehost in zowel de eigen serverruimte on-premise als een private cloud en worden applicaties als SaaS-dienst afgenomen. Om de koppelingen tussen alle applicaties te faciliteren wordt gebruik gemaakt van een SaaS gebaseerde Enterprise Service Bus. Tenslotte is de autorisatie ingericht volgens het principe van role-based-authorization.

Opdracht

Binnen het project is behoefte aan ondersteuning in het deelproject Techniek. Dit deelproject bestaat uit de onderdelen Infrastructuur, Autorisatie, Document Management Systeem (ShareWorX), Correspondentie en Koppelingen. KWD’er Bas van der Meijden is gevraagd om samen met de IT Manager van Stadgenoot dit deelproject te realiseren.

Twee kapiteins op één schip is een potentieel risico voor mislukking. Bas heeft direct bij aanvang duidelijke afspraken gemaakt en taakscheiding aangebracht. Hierbij heeft Bas de operationele uitvoering van het project op zich genomen en was de IT-manager het gezicht naar de stuurgroep en opdrachtgever. In de loop der tijd zijn deze afspraken verschoven zodat beiden een eigen onderdelen van het project voor hun rekening hebben genomen. Hierdoor heeft Bas zich kunnen concentreren op het samen met de architect uitwerken en realiseren van het applicatielandschap en de daarvoor benodigde koppelingen en infrastructuur en de autorisaties.

De koppeling met de centrale applicatie voor het klantcontact heeft veel aandacht, organisatie en afstemming gevraagd. Bij aanvang van het project stond de relatie met de leverancier onder druk. Bas heeft tijdens het project meegeholpen deze relatie te verbeteren door het creëren van wederzijds begrip en het faciliteren van de onderlinge communicatie. Naast het uitvoeren van deze opdracht, heeft Bas bijgedragen aan het professionaliseren van het projectmanagement door het initiëren van een aantal basisactiviteiten zoals risicomanagement en het begeleiden van enkele medewerkers bij het projectmatig werken en samenwerken met leveranciers.

Projectdetails

ERP implementatie
Maatschappelijke dienstverlening
  • Bas van der Meijden

    Senior Projectmanager

    Pragmatische projectmanager die in staat is snel relaties aan te gaan en mensen te verbinden. Procesimplementaties met ondersteunende systemen behoren tot zijn favoriete uitdagingen. Vertaalt complexe vraagstukken naar praktische en gedragen oplossingen.

    Meer over Bas van der Meijden

  • Bas van der Meijden

Wil je meer weten?

We vertellen je graag meer over onze aanpak van het succesvol managen van projecten en programma’s.

Bel ons op 088 266 28 70 Stuur ons een bericht