SDU

Case: Bruggen bouwen – Livegang Sdu OpMaat

Sdu is een uitgever op het gebied van juridische en fiscale informatie. Zoals zij zelf verwoorden: "Wij helpen je succesvoller te zijn. Nu en in de toekomst". Van advocatenkantoren tot scheepsrederijen. En van inspectiediensten tot productiebedrijven. Vanuit hun expertise als voormalige staatsuitgeverij, zijn de banden met de overheid nog steeds sterk. Sdu lukt het om mee te bewegen en aan te sluiten bij de voortdurend veranderende wereld om ons heen.

 

Resultaat

OpMaat is een van de expertise platformen die Sdu rijk is. Op basis van feedback van klanten werd OpMaat in 2016 al aangepast. Ook daarna bleef Sdu met gebruikers in gesprek om het product zoveel mogelijk verder bij hun wensen te laten aansluiten. Als vervolg daarvan startte Sdu in januari 2018 met vernieuwd design voor OpMaat om nog beter de verbindingen tussen content, dossiers en relevant nieuws te kunnen presenteren. Een omvangrijke verandering met zowel het team in Den Haag als in Novi Sad en een Franse leverancier. In de laatste fase van het project kreeg KWD de opdracht om de livegang tot een succes te brengen. Die uitdaging gingen we graag aan.

Opdracht

Het platform OpMaat is gebouwd in nauwe samenwerking met de Franse leverancier. Vanwege de complexiteit van het project was het belangrijk dat de verschillende teams nog dichter bijelkaar zouden komen. Met Nathalie Roskam als Nederlands/Franstalige KWD’er was het mogelijk om daarin scherp op resultaat te sturen. Cultuurverschillen te overbruggen en ook de andere kijk op ‘hoe je naar een livegang toe werkt’ was een belangrijke bijdrage in het team succes.

Vanuit een product owner rol heeft Nathalie gekozen om in deze laatste fase niet de inhoud in te stappen maar duidelijk expertise bij de teams neer te leggen en daarnaast dichtbij de business owner Mariette Bosch te blijven. Dit kan door veel te luisteren, feitelijkheden te creëren maar ook de uitgebreide usability test met achttien klanten gaf de vertalende onderbouwing. Zo kon de rode draad neer gezet worden en de horizon gecreëerd, de teams kregen focus en konden dezelfde kant op kijken. Deze aanpak verstevigde onze rol naar de leverancier en daarmee ook het stabiel krijgen van de versie waarmee OpMaat live kon gaan.

Nathalie: “Livegang was een bijzonder moment, een van de teamleden verwoorde het als: “op vrijdagavond de auto al ingepakt te hebben terwijl je pas zondagochtend vertrekt”. We waren er klaar voor en konden zonder twijfel vertrekken!”

Projectdetails

Applicatieontwikkeling
Uitgeverij

De samenwerking met Nathalie heb ik als zeer positief ervaren. Ze stapte in een ‘rijdende trein’ waarbij er nog meerdere (Franse) wissels op het spoor lagen. Ze had binnen no time het overzicht en heeft in een complexe internationale context verzekerd dat de livegang een succes werd. Ze gaf vrijwel direct het vertrouwen dat de technische capaciteit, kennis en planning geborgd was, zowel binnen als buiten Sdu. Hierdoor kon ik mij blijven focussen op de klant communicatie. Door haar daadkrachtige houding en organisatorisch vermogen is OpMaat met succes gelanceerd met positieve klantresponse als gevolg!

Mariette Bosch, Uitgever SDU Legal

Deel de case

  • Nathalie Roskam

    Senior Projectmanager

    Ervaren pragmatische en resultaatgerichte projectmanager. Bij complexe vraagstukken ziet zij snel de hoofd- en bijzaken waarmee ze een realistisch plan en doel kan opstellen. Gedreven om teams samen te laten werken zoekt zij de verbinding met de organisatie en is zij in staat om zo samen het resultaat te behalen.

    Meer over Nathalie Roskam

  • Nathalie Roskam

Wil je meer weten?

We vertellen je graag meer over onze aanpak van het succesvol managen van projecten en programma’s.

Bel ons op 030 – 600 47 79 Stuur ons een bericht