Sturen op resultaat
Sturen op resultaten gebeurt vaak impliciet en op basis van jarenlange ervaring, mensenkennis, gezond boerenverstand en aanvoelen welk gedrag en houding in welke situatie dient te worden aangenomen. Maar weet men daarom zeker dat de gekozen wijze van sturing op resultaten de juiste is? En weet men zeker dat er sprake is van het juiste gedrag en of het juiste instrumentarium is toepast?
Traditioneel zijn we geneigd in de wereld van projectmanagement te sturen op tijd en geld en is men primair gericht op het correct uitvoeren van taken en activiteiten. De nadruk ligt sterk op in control zijn waarbij vooral harde instrumenten zoals planningen, rapportages, reviews e.d. worden ingezet om doelen te bereiken. Resultaatmanagement wordt gezien als een combinatie van dit soort harde instrumenten uit de projectmanagementwereld en de zachte factoren uit de gedragswereld. We hebben het dan over zaken als doelgerichtheid, houding, betrokkenheid, motivatie, ondernemerschap, inzet en lef, aandacht en vertrouwen, etc.
Dit artikel laat zien hoe een projectmanager deze soft skills en harde instrumenten kan beheersen, combineren en in onderlinge samenhang kan toepassen om daarmee optimale resultaten te bereiken. Dat wordt gedaan aan de hand van een zogenoemd ‘raamwerk resultaatmanagement’. Het gaat hierbij om zaken die niet zo snel te leren zijn op een projectmanagementopleiding. Eén ding maakt het raamwerk zonder meer duidelijk: de implementatie van de ideeën en principes van resultaatmanagement is niet een kwestie van dat doen we even. Het houdt een cultuuromslag in.
Wat is resultaat?
De praktijk wijst uit dat betrokkenen bij, in en rondom een project de term ‘resultaat’ een verschillende betekenis kunnen geven. Dat kan tot allerlei misverstanden leiden. Onderstaande voorbeelden laten dat zien.
Stel: je wordt als projectmanager bij je opdrachtgever uitgenodigd voor een tussentijdse evaluatie c.q. voortgangsgesprek. Je hebt zelf geen goed gevoel bij de status van je project …..
Verder lezen?
Wilt u het volledige artikel uit het Vakblad Projectmanagement lezen, vraag het dan aan via dit formulier:
"*" geeft vereiste velden aan
Resultaat boeken voor en met jou
Wij starten met goed luisteren naar jou als opdrachtgever. Om samen een effectieve en succesvolle aanpak te kiezen voor de gewenste transitie van jouw huidige situatie-A naar het te bereiken resultaat-B. Ons gezamenlijk doel is altijd: Nul Mislukkingen! voor jouw projecten.