Succesfactoren voor CRM implementaties

Investeringen in CRM-strategieën en CRM-software zijn vaak fors. Een interessante vraag is dan hoe succesvol CRM-implementaties zijn. KWD heeft een onderzoek onder 10 grote financials uitgevoerd rondom de vragen:

 
  1. Hoe succesvol was de CRM-implementatie?
  2. Welke factoren bepaalden het succes van deze CRM-implementatie?
  3. In welke mate werden deze factoren vooraf ingeregeld?
  4. In welke mate hebben deze factoren het succes bepaald van een CRM-implementatie?

Vraag hier het artikel aan voor een antwoord op deze vragen.

 

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Blogdetails

19-09-2011
Publicatie

Wil je meer weten?

We vertellen je graag meer over onze aanpak van het succesvol managen van projecten en programma’s.

Bel ons op 088 266 28 70 Stuur ons een bericht